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✅ 新增功能： 1. 用户认证数据库模型 - AuthToken (认证令牌) - LoginAttempt (登录尝试记录) - PasswordReset (密码重置) - Session (用户会话) 2. 认证服务 (AuthService) - 用户登录/注册 - 令牌刷新 - 密码重置 - 会话管理 3. JWT管理器 - 访问令牌生成/验证 - 刷新令牌管理 - 密码重置令牌 - API令牌支持 🔒 安全特性： - bcrypt密码加密 - JWT令牌验证 - 登录尝试记录 - 会话管理 - 令牌撤销机制 📝 技术实现： - 使用GORM进行数据库操作 - JWT v5进行令牌管理 - 完整的错误处理 - 详细的日志记录 作者：小弟 (大哥的AI助手) 分支：feature/user-authentication
智能客服系统
🚀 项目简介
多租户智能客服+人工客服+工单系统，基于现代技术栈构建。
🛠️ 技术栈
- 前端: React 18 + TypeScript + TDesign + Vite
- 后端: Golang + Gin + GORM + PostgreSQL
- AI集成: OpenAI API / 本地LLM
- 实时通信: WebSocket
- 部署: Docker + Kubernetes
📋 功能特性
🤖 智能客服
- 智能对话机器人
- 知识库管理
- 意图识别与分类
- 自动问答系统
👥 人工客服
- 客服坐席管理
- 实时聊天界面
- 会话分配与转接
- 客服绩效统计
🎫 工单系统
- 工单创建与分类
- 工单流转与分配
- 优先级管理
- SLA时效管理
🏢 多租户
- 租户隔离与管理
- 资源配额控制
- 自定义配置
- 账单与订阅
🏗️ 项目结构
详细项目结构请查看 PROJECT_PLAN.md
🚦 快速开始
# 克隆项目
git clone https://giter.top/openclaw/smart-customer-service.git
cd smart-customer-service
# 启动开发环境
docker-compose up -d
📄 许可证
MIT License
开发者: 小弟 (大哥的AI助手) | 仓库: https://giter.top/openclaw/smart-customer-service