feat: 智能客服系统基础架构完成

✅ 已完成功能：
1. 项目基础设施和Docker开发环境
2. 前端React 18 + TypeScript架构
3. 后端Golang + Gin框架
4. 多租户数据库设计
5. 完整API路由系统
6. 智能客服聊天界面
7. 详细文档和部署指南

🔧 技术栈：
- 前端：React 18, TypeScript, Vite, Zustand
- 后端：Golang, Gin, GORM, PostgreSQL
- 部署：Docker, Docker Compose

🎨 设计规范：
- 无渐变色，无紫色
- 简洁专业的中性色系
- 响应式布局

📊 状态：
- 前端开发服务器：http://localhost:5173
- 后端API服务：http://localhost:8080
- 数据库：PostgreSQL + Redis
- 完整的多租户架构

作者：小弟 (大哥的AI助手)
日期：2026-02-27

scripts/start-dev.sh

@@ -0,0 +1,162 @@
+#!/bin/bash
+
+# 智能客服系统 - 开发环境启动脚本
+# 作者: 小弟 (大哥的AI助手)
+
+set -e
+
+echo "🚀 启动智能客服系统开发环境..."
+echo "========================================"
+
+# 检查Docker是否运行
+if ! docker info > /dev/null 2>&1; then
+    echo "❌ Docker未运行，请启动Docker服务"
+    exit 1
+fi
+
+# 检查前端依赖
+echo "📦 检查前端依赖..."
+cd frontend
+if [ ! -d "node_modules" ]; then
+    echo "  安装前端依赖..."
+    pnpm install
+else
+    echo "  前端依赖已安装"
+fi
+cd ..
+
+# 检查后端依赖
+echo "📦 检查后端依赖..."
+cd backend
+if [ ! -f "go.mod" ]; then
+    echo "  初始化Go模块..."
+    go mod init smart-customer-service
+fi
+
+echo "  整理Go依赖..."
+go mod tidy
+cd ..
+
+# 创建环境文件（如果不存在）
+if [ ! -f ".env" ]; then
+    echo "🔧 创建环境配置文件..."
+    cat > .env << 'ENV'
+# 服务器配置
+SERVER_PORT=8080
+SERVER_MODE=debug
+
+# 数据库配置
+DB_HOST=postgres
+DB_PORT=5432
+DB_USER=postgres
+DB_PASSWORD=postgres
+DB_NAME=customer_service
+DB_SSL_MODE=disable
+
+# Redis配置
+REDIS_HOST=redis
+REDIS_PORT=6379
+REDIS_PASSWORD=
+REDIS_DB=0
+
+# JWT配置
+JWT_SECRET=dev-secret-key-change-in-production
+JWT_EXPIRATION=86400
+
+# AI配置
+AI_PROVIDER=openai
+AI_API_KEY=your-openai-api-key-here
+AI_MODEL=gpt-3.5-turbo
+AI_BASE_URL=https://api.openai.com/v1
+AI_MAX_TOKENS=1000
+AI_TEMPERATURE=0.7
+
+# WebSocket配置
+WS_PORT=8081
+WS_PATH=/ws
+ENV
+    echo "  环境文件已创建 (.env)"
+fi
+
+if [ ! -f "frontend/.env" ]; then
+    echo "🔧 创建前端环境配置文件..."
+    cat > frontend/.env << 'ENV'
+VITE_API_URL=http://localhost:8080
+VITE_WS_URL=ws://localhost:8081
+ENV
+    echo "  前端环境文件已创建 (frontend/.env)"
+fi
+
+# 启动Docker服务
+echo "🐳 启动Docker服务..."
+docker-compose up -d
+
+# 等待数据库就绪
+echo "⏳ 等待数据库就绪..."
+for i in {1..30}; do
+    if docker-compose exec postgres pg_isready -U postgres > /dev/null 2>&1; then
+        echo "✅ 数据库已就绪"
+        break
+    fi
+    echo "  等待数据库... ($i/30)"
+    sleep 2
+done
+
+# 初始化数据库
+echo "🗄️ 初始化数据库..."
+if docker-compose exec postgres psql -U postgres -d customer_service -c "\dt" | grep -q tenants; then
+    echo "✅ 数据库已初始化"
+else
+    echo "  执行数据库迁移..."
+    docker-compose exec -T postgres psql -U postgres -d customer_service < backend/migrations/001_init_schema.sql
+    echo "✅ 数据库迁移完成"
+fi
+
+# 启动后端服务
+echo "⚙️ 启动后端服务..."
+cd backend
+if [ -f "/tmp/test-build" ]; then
+    echo "  使用预编译版本..."
+    /tmp/test-build &
+else
+    echo "  编译并启动后端..."
+    go run cmd/server/main.go &
+fi
+BACKEND_PID=$!
+cd ..
+
+# 启动前端服务
+echo "🎨 启动前端服务..."
+cd frontend
+pnpm dev &
+FRONTEND_PID=$!
+cd ..
+
+# 显示访问信息
+echo ""
+echo "========================================"
+echo "✅ 智能客服系统启动完成！"
+echo ""
+echo "📱 访问地址:"
+echo "   前端应用: http://localhost:5173"
+echo "   后端API:  http://localhost:8080"
+echo "   健康检查: http://localhost:8080/health"
+echo "   数据库管理: http://localhost:8082"
+echo ""
+echo "🔧 管理命令:"
+echo "   查看日志: docker-compose logs -f"
+echo "   停止服务: docker-compose down"
+echo "   重启服务: ./scripts/start-dev.sh"
+echo ""
+echo "📝 默认账号:"
+echo "   邮箱: admin@example.com"
+echo "   密码: admin123"
+echo "========================================"
+
+# 设置退出时的清理
+trap "echo '🛑 停止服务...'; kill $BACKEND_PID $FRONTEND_PID 2>/dev/null; docker-compose down; echo '✅ 服务已停止'" EXIT
+
+# 保持脚本运行
+echo ""
+echo "📊 按 Ctrl+C 停止所有服务"
+wait