feat: 智能客服系统基础架构完成

✅ 已完成功能：
1. 项目基础设施和Docker开发环境
2. 前端React 18 + TypeScript架构
3. 后端Golang + Gin框架
4. 多租户数据库设计
5. 完整API路由系统
6. 智能客服聊天界面
7. 详细文档和部署指南

🔧 技术栈：
- 前端：React 18, TypeScript, Vite, Zustand
- 后端：Golang, Gin, GORM, PostgreSQL
- 部署：Docker, Docker Compose

🎨 设计规范：
- 无渐变色，无紫色
- 简洁专业的中性色系
- 响应式布局

📊 状态：
- 前端开发服务器：http://localhost:5173
- 后端API服务：http://localhost:8080
- 数据库：PostgreSQL + Redis
- 完整的多租户架构

作者：小弟 (大哥的AI助手)
日期：2026-02-27

backend/internal/router/router.go

@@ -0,0 +1,102 @@
+package router
+
+import (
+	"time"
+	"smart-customer-service/config"
+	"smart-customer-service/internal/handlers"
+	"smart-customer-service/internal/middleware"
+
+	"github.com/gin-gonic/gin"
+)
+
+type Router struct {
+	cfg      *config.Config
+	handlers *handlers.Handlers
+}
+
+func New(cfg *config.Config) *Router {
+	return &Router{
+		cfg:      cfg,
+		handlers: handlers.New(cfg),
+	}
+}
+
+func (r *Router) SetupRoutes() *gin.Engine {
+	// 设置Gin模式
+	if r.cfg.Server.Mode == "release" {
+		gin.SetMode(gin.ReleaseMode)
+	}
+
+	router := gin.Default()
+
+	// 全局中间件
+	router.Use(middleware.CORS())
+	router.Use(middleware.Logger())
+	router.Use(middleware.Recovery())
+
+	// API路由组
+	api := router.Group("/api")
+	{
+		// 公共路由（无需认证）
+		public := api.Group("/v1")
+		{
+			public.POST("/auth/login", r.handlers.Auth.Login)
+			public.POST("/auth/register", r.handlers.Auth.Register)
+			public.POST("/auth/refresh", r.handlers.Auth.RefreshToken)
+			
+			// 租户相关
+			public.POST("/tenants/register", r.handlers.Tenant.Register)
+			public.GET("/tenants/:id", r.handlers.Tenant.GetTenantInfo)
+		}
+
+		// 需要认证的路由
+		protected := api.Group("/v1")
+		protected.Use(middleware.Auth(r.cfg.JWT.Secret))
+		{
+			// 用户管理
+			protected.GET("/users/profile", r.handlers.User.GetProfile)
+			protected.PUT("/users/profile", r.handlers.User.UpdateProfile)
+			
+			// 会话管理
+			protected.GET("/conversations", r.handlers.Conversation.List)
+			protected.POST("/conversations", r.handlers.Conversation.Create)
+			protected.GET("/conversations/:id", r.handlers.Conversation.Get)
+			protected.GET("/conversations/:id/messages", r.handlers.Conversation.GetMessages)
+			
+			// 消息管理
+			protected.POST("/messages", r.handlers.Message.Send)
+			
+			// 工单管理
+			protected.GET("/tickets", r.handlers.Ticket.List)
+			protected.POST("/tickets", r.handlers.Ticket.Create)
+			protected.GET("/tickets/:id", r.handlers.Ticket.Get)
+			protected.PUT("/tickets/:id", r.handlers.Ticket.Update)
+			
+			// 知识库管理
+			protected.GET("/knowledge", r.handlers.Knowledge.List)
+			protected.POST("/knowledge", r.handlers.Knowledge.Create)
+			protected.PUT("/knowledge/:id", r.handlers.Knowledge.Update)
+			protected.DELETE("/knowledge/:id", r.handlers.Knowledge.Delete)
+		}
+
+		// 管理员路由
+		admin := api.Group("/admin")
+		admin.Use(middleware.Auth(r.cfg.JWT.Secret))
+		admin.Use(middleware.AdminOnly())
+		{
+			admin.GET("/tenants", r.handlers.Tenant.ListAll)
+			admin.PUT("/tenants/:id/status", r.handlers.Tenant.UpdateStatus)
+			admin.GET("/stats", r.handlers.Admin.GetStats)
+		}
+	}
+
+	// 健康检查
+	router.GET("/health", func(c *gin.Context) {
+		c.JSON(200, gin.H{
+			"status": "ok",
+			"time":   time.Now().Unix(),
+		})
+	})
+
+	return router
+}